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如何挑選外傭如何挑選適合的外籍看護

台灣目前約有12萬名的家庭聘請外傭,亦即每30個家庭便僱用了一名外傭,從事照顧病人、嬰孩等家務工作。在經濟不景氣的情況下,外傭的需求亦未見消退,可見聘請外傭在台灣家庭中扮演了非常重要的角色。

重要的課題就是,雇主該怎麼挑選適合的外籍看護(外傭)呢?

 

一、了解自己的需要

要清楚了解家庭的實際需要,誰是女傭的主要照顧對象?不同時間會不會有不同需要?
如:照顧中風病人,需要找個性較穩定及具有工作經驗的女傭,因為需要較專業的護理和照料;若照顧牙牙學語的小孩,便可選擇年紀較輕的女傭,因為其有足夠精神體力去照顧及陪小朋友玩耍。
目前勞委會針對來台外傭皆會要求其進行相關必要的訓練,例如中文、看護、育嬰等訓練課程;但訓練時間的長短及成效卻 未盡一致,一般具有良好信譽的外勞仲介公司,在訓練師資及成效上都有較嚴格的要求。


二、注意外傭需求市場的變化

過去十年來,台灣主要的外傭均來自於菲律賓,但隨著菲傭在台人數不段增加之際,菲律賓政府不當介入,菲傭於是處處講求合約條款,服從性開始下降,甚至出現「挑工作選雇主」、「偷懶不加班」甚至「控告雇主違反合約」的情況越來越多。

因此在八十六年間,有些仲介公司轉向到印尼招募女傭,因為印傭服從性高、純樸勤勞、假期願意配合加班,再加上印尼政府對於台灣仲介公司開設外傭練中心相當支持,因此在短短2、3年間,菲律賓女傭逐漸被印尼女傭所取代,成為台灣雇主的最愛。 無奈,台灣政府的外勞政策經常成為外交談判的籌碼,因此相繼出現凍結菲律賓勞工、印尼勞工、越南勞工來台,無以為繼,最終還是台灣雇主受害最深。

僱主在選擇外傭時,除按家庭個別需要,亦可客觀從外傭的年齡、教育背景、工作經驗等不同的角度來衡量,而不同國籍的女傭因為風俗習慣等因素,亦為僱主考慮的重要因素。

 

  ◤ 菲律賓外傭 ◥

✽ 無法在星期天工作。
台灣開放外傭來台初期菲傭佔全台外傭近九成;一般菲傭的教育水平均達到高中以上,大學畢業者亦不在少數,菲律賓主要語言為英文,因此多數菲傭英文能力較其他國家外傭高,由於菲律賓曾長時間為西方國家統治故其生活方式較為現代化,大多數菲傭較容易適應台灣的生活方式。
多數菲傭皆為天主教徒,星期日皆有到教堂做禮拜的習慣,僱主若希望外傭星期天工作,就比較不適合選擇菲傭。近年來,菲律賓政府針對菲傭在台工作採取較為強勢的作為,並且鼓勵菲傭申訴,造成台灣雇主管理上相當大的困擾,因此菲傭在台人數逐漸下降。



 

  ◤ 印尼外傭 ◥

✽ 配合度及服從性高,較適合單純、重覆性的工作,大多台灣雇主的選擇。

印傭大都具備工作細心認真,勤奮耐勞、工作配合度及服從性高,個性單純,動作細心、負責,自尊心較強等特性。回教戒律嚴格,少有賭博、飲酒等違規事件發生,印勞多能全心專注於工作上。

近年來,印尼政府積極鼓勵仲介公司提供更專業的訓練及更嚴格地執行女傭訓練成效的考核,但由於台灣政府前幾年凍結印尼外勞來台的影響,目前印尼來台訓練機構皆處於剛起步的階段,但是相信不久的將來即能漸漸步入正軌。印傭大都信奉回教,因宗教要求而不吃豬肉,除此之外,印傭應是台灣雇主的最愛。

 

  ◤ 越南外傭 ◥

✽ 個性拘謹保守、學習華語快,適合單純性工作,但民俗性強,逃跑率高。

越南傭是台灣雇主的第二選擇,越南與中國具有悠久的歷史淵源,因此不論在生活習慣或是宗教信仰上皆與台灣相近
越南人的吃苦耐勞是相當有名的,但由於越南長期由共產主義統治,因此普遍來說在思想上較為僵硬不知變通,並且自尊心較強。
越南女傭較適合從事照顧中風病人等較辛苦的工作

 

  ◤ 泰國外傭 ◥

✽ 適合單純及制式化的工作,很能做較粗重的工作。例如營造工程等等。

越南傭是台灣雇主的第二選擇,越南與中國具有悠久的歷史淵源,因此不論在泰國女傭在台並不多見,目前在台泰國籍女傭僅約2%,主要是因為泰國政府不鼓勵泰國人到海外從事無技術性的家庭類工作

 

  ◤ 蒙古外傭 ◥

✽ 來台成本高,語言溝通不易,目前台灣已無引進。

蒙古外勞是勞委會93年公告開放之外勞來源國,由於蒙故國對於女傭訓練仍未積極重視,溝通問題非常大。
蒙古人身強體健,適合擔任為全身癱瘓患者翻身等粗重勞務,但習慣草原生活、自主性強、服從性低,加上來台成本高,語言溝通不易,不考慮再引進